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Nuestro equipo
Conoce a los profesionales que conforman nuestra consultoría.
Mónica Contreras
Consultora Senior
Liderazgo en Gestión Colaborativa de Conflictos y Justicia Restaurativa
- PhD(c) en la Universidad de Barcelona
- Máster Oficial en Mediación de Conflictos (UB)
- Diplomado en Coaching Sistémico en la Universidad Autónoma de Barcelona
- Licenciatura en Pedagogía en la Universidad Complutense de Madrid.
Con amplia trayectoria europea y latinoamérica en el diseño e implementación de programas y estrategias orientadas a la convivencia, la inclusión y el bienestar organizacional y comunitario.
Participó en el Ministerio de Justicia de y Derechos Humanos de Chile en el desarrollo de iniciativas de mediación penal juvenil, contribuyendo a la incorporación de la justicia restaurativa en el sistema.Entre 2018 y 2025 fue Coordinadora Nacional de la Superintendencia de Educación, donde lideró el diseño e implementación del modelo de Gestión Colaborativa de Conflictos, impulsando su adopción a nivel nacional y consolidando un cambio cultural en la forma de abordar los conflictos en el ámbito educativo.
Docente universitaria en el ámbito de la gestión colaborativa de conflictos y Justicia Restaurativa en la Universidad de Barcelona, Universidad Central, Universidad Católica, Universidad del Desarrollo, etc.
Fundadora de ConflictLab.
Sandra Cepeda
Formador experto
Experiencia directiva en mediación pública y gestión de conflictos complejos
Asistente social de la Universidad de Chile y magíster en Gobierno y Sociedad, con más de 30 años de experiencia en gestión pública y mediación.
Integró el equipo directivo de la Unidad de Mediación del Consejo de Defensa del Estado durante casi dos décadas, liderando la formación de mediadores/as y la gestión de casos complejos en salud a nivel nacional.
Ha dedicado gran parte de su trayectoria a la promoción de políticas de gestión colaborativa de conflictos, especializándose en mediación en contextos organizacionales y de salud.
Actualmente se desempeña como mediadora externa del Consejo de Defensa del Estado y coach para el liderazgo, certificada por la International Association of Coaching (IAC), acompañando procesos de desarrollo personal y organizacional desde un enfoque de comunicación efectiva y gestión colaborativa de conflictos.
Soledad Fuentealba
Asesora educativa
Investigación y docencia avanzada en mediación y justicia restaurativa
Doctoranda en Derecho Penal, psicóloga y magíster en mediación, con especialización en gestión colaborativa de conflictos y mediación penal, incluyendo formación y pasantías internacionales.
Desde hace más de 15 años desarrolla una sólida trayectoria académica y profesional, combinando docencia de posgrado, investigación y práctica en mediación y justicia restaurativa.
Es docente en diversas universidades, integrante de comités académicos y evaluadora de proyectos de investigación.
Autora de publicaciones especializadas, participa en congresos y foros internacionales, posicionándose como referente en mediación y justicia restaurativa.